Assistente de Suporte ao Cliente (M/F) - Francês e Inglês

Caracterização do cliente:
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A SUCCESS WORK, titular do alvará n.º 549, emitido pelo IEFP a 06-07-2007, pretende recrutar profissionais para a categoria de Assistente de Suporte ao Cliente (m/f) para Lisboa.

Descrição de funções:
- Gerir contactos recebidos, como chamadas telefónicas e emails de clientes;
- Ajudar os clientes fornecendo informações sobre produtos, resolvendo dúvidas e explicando as políticas da empresa;
- Apoiar os clientes através de vários canais digitais, entrando em contacto com eles se necessário;
- Gerir interações nas plataformas de redes sociais para garantir respostas oportunas e úteis a perguntas ou comentários;
- Tornar-se o melhor embaixador da marca e oferecer um serviço de excelência aos clientes.

Requisitos:
- Experiência prévia em serviço ao cliente é valorizada;
- Fortes competências de comunicação em inglês e francês;
- Fortes competências de resolução de problemas e capacidade de lidar com as questões dos clientes com empatia;
- Atitude positiva e vontade de aprender;
- Pessoa sociável - gosta de trabalhar em equipa e num ambiente colaborativo.

Oferta:
- Vencimento compatível com a experiência profissional.

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#successworkers


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