Detalhe da Oferta:
Procuramos um Consultor de Suporte para se juntar à nossa equipa dinâmica. O candidato ideal terá sólidos conhecimentos em SQL e BASH, um forte espírito crítico, capacidade de investigação e autonomia.
Esta função é essencial para garantir que os nossos sistemas funcionem de maneira eficiente e que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficaz e rápida, sendo necessário efetuar prevenções em regime de rotação.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos clientes, resolvendo problemas relacionados com bases de dados e sistemas.
- Escrever e optimizar consultas SQL para solucionar problemas e gerar relatórios conforme necessário.
- Utilizar scripts BASH para automatizar tarefas de manutenção e resolução de problemas.
- Investigar, diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, colaborando com outras equipas conforme necessário.
- Documentar soluções e procedimentos para futuros referenciais.
- Participar na monitorização contínua dos sistemas e implementar melhorias proactivas.
- Manter um registo detalhado das interações com os clientes e das ações tomadas.
Requisitos:
- Licenciatura em Informática, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada.
- Experiência prática com SQL e conhecimento aprofundado de bases de dados relacionais.
- Habilidade para escrever e modificar scripts BASH.
- Espírito crítico e capacidade para abordar problemas de forma lógica e estruturada.
- Forte capacidade de investigação para identificar a causa raiz dos problemas e encontrar soluções eficazes.
- Autonomia para trabalhar de forma independente e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos apertados.
Diferenciais:
- Experiência prévia em funções de suporte técnico.
- Experiência com ferramentas de monitorização de sistemas e gestão de incidentes.
- Experiência em BASH sem ter de recorrer à internet.
- Experiência em SQL sem ter de recorrer à internet.
- Conhecimento de outras linguagens de scripting ou programação (e.g., Python).
- Conhecimento de DB2
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Benefícios competitivos e plano de carreira.
Se acreditas ter o que é preciso para embarcares nesta nova aventura envia o teu CV para ---@--- com o assunto “NE_.Net”.
Esta função é essencial para garantir que os nossos sistemas funcionem de maneira eficiente e que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficaz e rápida, sendo necessário efetuar prevenções em regime de rotação.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos clientes, resolvendo problemas relacionados com bases de dados e sistemas.
- Escrever e optimizar consultas SQL para solucionar problemas e gerar relatórios conforme necessário.
- Utilizar scripts BASH para automatizar tarefas de manutenção e resolução de problemas.
- Investigar, diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, colaborando com outras equipas conforme necessário.
- Documentar soluções e procedimentos para futuros referenciais.
- Participar na monitorização contínua dos sistemas e implementar melhorias proactivas.
- Manter um registo detalhado das interações com os clientes e das ações tomadas.
Requisitos:
- Licenciatura em Informática, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou área relacionada.
- Experiência prática com SQL e conhecimento aprofundado de bases de dados relacionais.
- Habilidade para escrever e modificar scripts BASH.
- Espírito crítico e capacidade para abordar problemas de forma lógica e estruturada.
- Forte capacidade de investigação para identificar a causa raiz dos problemas e encontrar soluções eficazes.
- Autonomia para trabalhar de forma independente e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos apertados.
Diferenciais:
- Experiência prévia em funções de suporte técnico.
- Experiência com ferramentas de monitorização de sistemas e gestão de incidentes.
- Experiência em BASH sem ter de recorrer à internet.
- Experiência em SQL sem ter de recorrer à internet.
- Conhecimento de outras linguagens de scripting ou programação (e.g., Python).
- Conhecimento de DB2
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
- Benefícios competitivos e plano de carreira.
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