Supervisor Apoio ao Cliente (M/F/D)

Referência: *********4

Empresa:
Synergie - Mem Martins

Descrição:
A Synergie encontra-se a recrutar Supervisor Apoio ao Cliente, para desempenhar as seguintes funções:

- Supervisionar, planear e organizar a equipa, de forma a cumprir os indicadores de qualidade;
- Monitorizar, analisar e reportar superiormente os níveis de serviço (KPI's), elaborando relatórios de controlo;
- Acompanhar a equipa e reportar os resultados, garantindo o feedback regular sobre a performance;
- Acompanhar a gestão de recursos humanos, apoiando nos processos de acolhimento, formação de gestão de desempenho;
- Implementar as estratégias operacionais definidas e reportar superiormente desvios e não conformidades;
- Verificar as condições de trabalho da equipa, assegurando que dispõem dos recursos necessários ao cumprimento das suas funções;
- Desenvolver outras tarefas que se mostrem necessárias, ainda que não estejam normalmente compreendidas na função.

Requisitos:
- Mínimo12º ano de escolaridade;
- Com experiência mínima de 2 anos em gestão de equipas;
- Conhecimentos informáticos avançados na ótica do utilizador (Excel, Outlook, Power Point;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
- Potenciar resultados;
- Orientação para os resultados e cumprimento de objetivos;
- Resistência ao stress;
- Capacidade de análise;
- Gestão operacional.



Oferta:
- SBM: 1050?;
- SA:6? ;
- Prémio de produtividade 60?;
- Horário de 2ª. a 6ª. feira das 09:00 às 18:00.


Caso preencha os requisitos pedidos, poderá fazer a sua candidatura registando-se no nosso site ou, se já se encontrar registado, clicando no botão Candidate-se.
Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do email ---@--- ou ---@--- ou do Telefone ********* (Custo de uma chamada para a rede movél nacional)



Responda a esta oferta em: https://www.synergie.pt/pt/menu/ofertas-emprego