Supervisor Call Center Telecomunicações - Segmento Consumo/ Residencial - Grupo BigONE - Ref.13207733

Supervisor Call Center Telecomunicações - Segmento Consumo/ Residencial




Detalhe da Oferta:

📢 O Grupo BigONE está a recrutar um Supervisor de Call Center – Particulares! 📢

O Grupo BigONE, líder no setor das vendas diretas, lançou uma nova área de negócio em telecomunicações e procura um Supervisor de Call Center para gerir e desenvolver a equipa de consultores comerciais focados no setor particular (B2C).

📌 Principais responsabilidades:
Gerir, motivar e acompanhar a equipa de consultores comerciais do setor particular.
Definir estratégias para otimizar a apresentação das melhores soluções de telecomunicações a clientes residenciais.
Monitorizar e garantir o cumprimento de objetivos e métricas de desempenho.
Criar planos de melhoria contínua e desenvolver a equipa através de formação e coaching.
Assegurar a implementação de processos e boas práticas no call center.

🎯 O que procuramos:
✔ Experiência comprovada na gestão de equipas em Call Center B2C.
✔ Forte capacidade de liderança, motivação e acompanhamento de equipas.
✔ Perfil comercial e orientação para objetivos.
✔ Excelentes competências de comunicação e argumentação.
✔ Organização, autonomia e espírito estratégico.
✔ Conhecimentos básicos de informática.

💼 O que oferecemos:
✅ Salário base competitivo + componente variável atrativa.
✅ Formação inicial e contínua.
✅ Oportunidade real de crescimento dentro do Grupo BigONE.
✅ Ambiente jovem, dinâmico e focado no cliente.

📍 Local: Perafita, em instalações modernas e de fácil acesso.
📅 Horário: Full-time, de segunda a sexta-feira.

Se tens experiência na área e queres liderar uma equipa de alto desempenho, envia já a tua candidatura para: ---@--- com o assunto "Supervisor B2C"

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